維修流程

工業機器人維修流程

01   來單前咨詢

▲   免費技術指導

▲   初步建立客戶檔案，記錄咨詢信息

02   接單服務

▲   現場接待客戶/簽收快遞

▲   確認客戶檔案，登記來單部件信息，了解故障情況

▲   技術部初次檢測

03   維修前說明

▲   向客戶說明測試故障情況

▲   制作報價單

▲   客戶確認維修

04 維修作業

▲   備份相關數據

▲   焊接、更換零部件等

▲   清理電路板、外殼等

05 修復檢測

▲   逐個零部件檢查、核對

▲   模擬系統測試臺測試

▲   粘貼保修標簽

06   修復部件交付

▲   通知客戶取件

▲   開出貨單、結算收據

▲   客戶付款，送客/通知快遞上門收件

07   跟蹤回訪

▲   不定時聯絡客戶

▲   記錄使用情況